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„Das schönste Denkmal,
das ein Mensch bekommen kann,
steht in den Herzen seiner Mitmenschen.“

Albert Schweitzer

Dieses Zitat spiegelt die Philosophie unseres Hauses wieder. Einer unserer Grundsätze lautet, Trauernde einfühlsam und individuell in einen neuen Lebensabschnitt zu begleiten.


Unser Weg mit ihnen endet nicht nach einer Beisetzung; auch darüber hinaus gehen sie ihn nicht alleine. Bei uns finden Sie eine Schulter zum anlehnen und einen Menschen zum reden und zuhören wie auch zum gemeinsamen Schweigen.

Ihre Meinung ist uns wichtig

Liebe Angehörige,
Ihre Meinung ist uns wichtig.


Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen, Sie in dieser schweren Zeit begleitet haben zu dürfen.


Gerne würden wir erfahren, was Sie als hilfreich empfunden haben, aber vor allem, wo wir uns verbessern können, damit wir unseren Beruf stets mit sehr viel Verantwortung und Einfühlungsvermögen wahr nehmen können.

Vielen lieben Dank für Ihre Hilfe.

Ihr Bestattungshaus Hackmann

Kundenbewertungen

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

  • Zunächst über unseren Sohn Marcus Drüll.
    Am 29. September 2016 verstarb der ältere Bruder meines Mannes.
    Seit dem 31. Oktober 2018 ist das Urnengrab in ihrer Pflege. Damit haben wir gute Erfahrungen gemacht.

Wie haben Sie unsere Leistungen / unsere Betreuung empfunden?

  • Die Beerdigung meines Mannes Erwin Drüll fand am 18. März 2020, unter dem starken Einfluss von Corona statt.
    Heute bin ich dankbar, dass es sich auf eine gute Weise gefügt hat. Für meinen Mann war der Tod eine Erlösung.

    Ganz besonders hervorhaben möchte ich die einfühlsame Betreuung, Begleitung, Beratung und Unterstützung von Frau Ramona Wasserkamp.
    Sie hat mir und damit auch meinen Kindern richtig gut getan.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

  • Ja

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

  • Wir sind schon lange bekannt und Kunde in der Gärtnerei

Wie haben Sie unsere Leistungen / unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

  • Sehr gut

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

  • Sehr gut

Haben Sie Vorschläge für uns? Was können wir besser machen? Was war sehr hilfreich?

  • Die gute Beratung der Fachkraft, sie war sehr gut

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

  • Immer wieder

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

  • Die Leistung war korrekt, wie vereinbart. Ihre Betreuung war optimal. Wir waren mit allem sehr zufrieden. Besser ging es nicht!

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

  • Sie selbst haben es in unserem Sinne verfasst. Der Text war treffend, und auch hier sagen wir, besser ging es nicht!

Haben Sie Vorschläge für uns? Was können wir besser machen? Was war sehr hilfreich?

  • Sie waren uns in allen Dingen hilfreich, daher gibt es nichts zu verbessern.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

  • Ja, darüber haben wir schon gesprochen.

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

  •  Durch Verwandte / Schwester aus Kettwig

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

  • Sehr zufrieden mit Beratung und Durchführung, Floristik den Wünschen entsprechend sehr gut ausgeführt, Dekoration in der Kapelle sehr liebevoll gestaltet.

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

  • Die Trauerrede von Pastor Lindner war sehr einfühlsam. Auch mit der Nachfeier im Sengelmannshof waren wir zufrieden.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

  • Ja

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?


  •  Meine Schwester hatte dank Ihnen eine schöne Beerdigung

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

  • Die Betreuung durch Frau Freisem hat mir gut getan. Schnelle kompetente Bearbeitung, auch der Anzeige. Begleitung auf dem Friedhof, beruhigend. Über das Fotoband und über das Liederheftchen habe ich mich sehr gefreut, schön aufgestellt. Dank an die Floristin ausgezeichnet, die Sargauflage hat noch eine Woche das Grab geziert. Danke für die großzügige Pflanzschale.

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

  • Die Aufbarung, Deko der Gestecke wurde von den Beteiligten sehr gelobt.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

  • Sehr gerne!

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

  •  über das Internet

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

  • Leistung: Hervorragend, es wurde alles in meinem Sinne abgewickelt. 
  • Betreuung: Einfühlsam, ich fühlte mich wunderbar aufgehoben.

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

  • Hat nicht stattgefunden.

Haben Sie Vorschläge für uns? Was können wir besser machen? Was war sehr hilfreich?

  • Aus meiner Sicht gibt es nichts zu verbessern, es wurde auf alle meine Wünsche eingegangen, mir wurde nichts aufgedrängt.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

  • Auf jeden Fall.

Wie haben Sie unsere Leistungen / unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

  • Unser Auftrag wurde kompetent und schnell ausgeführt. Die Beratung war hervorragend. Daran merkt man, dass die richtigen Fachleute am richtigen Arbeitsplatz sind. Die Organisation und die Floristik passten hervorragend zusammen. Wir waren überrascht und sehr zufrieden. Vielen Dank an alle Mitarbeiter.

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

  • Die Trauerrede und die Nachfeier waren wie alles zuvor sehr gut organisiert und fand großen Anklang.

Haben Sie Vorschläge für uns? Was können wir besser machen? Was war sehr hilfreich?

  • Wir können keine Verbesserungen vorschlagen, denn für Top-Leistung gibt es keine Steigerung.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

  • Wenn wir Sie wieder benötigen, kommen wir gerne wieder auf Sie zu und empfehlen Sie auch gerne weiter!

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

  •  Durch positive Feedbacks aus dem Bekanntenkreis, Werbung.

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

  • Sehr gut, sehr menschlich. Frau Freisem ist mir in jeder Beziehung sehr zugewandt begegnet. Fühlte mich sehr verstanden und gut aufgehoben.
    Floristik: sehr nette, umfassende Beratung, tolle Umsetzung!

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

  • Durchaus positiv!
    Bei der Trauerrede wunderte ich mich, dass mein "ungeordneter Input" über meine Mutter so gut umgesetzt wurde. 2 kleine Patzer waren o.k.
  • Hotel Diening hat uns alle sehr angenehm überrascht.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

  • Auf jeden Fall. Danke!

Liebe Frau Freisem,

erstmal vielen lieben Dank für alles!
Dank Ihnen hab ich es irgendwie erträglicher durchstehen können...Sie waren mir eine gute Stütze!

Liebe Frau Freisem,

das kommt jetzt etwas spät, aber ich möchte mich noch einmal herzlich für Ihre Arbeit bedanken. Im Deutschen sagt man so schnell „Job“, und da ist mir das bessere Englisch, „Profession“, viel lieber, denn das kommt von Berufung, und das ist bei Ihnen wirklich gegeben. So traurig auch der Anlass war, Sie haben es weniger traurig, und bei allem aber auch sehr würdevoll gemacht.

Liebe Frau Freisem,

vielen herzlichen Dank für die schöne und sehr gut organisierte Beerdigung! Sie haben sich so toll gekümmert.

Herzlichen Dank nochmal!

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

  •  Bekannt in Kettwig

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

  • Sehr gut

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

  • Gut

Haben Sie Vorschläge für uns? Was können wir besser machen? Was war sehr hilfreich?

  • Nein

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

  • Unbedingt

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

  •  Blumen Hackmann ist uns seit Langem bekannt durch Grabpflege etc

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

  • Ich bin sehr einfühlsam beraten und betreut worden von Frau Freisem, und ich möchte mich bei ihr für diese liebevolle Unterstützung herzlichst bedanken.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

  • Natürlich würde ich das Bestattungshaus Hackmann weiter empfehlen

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

  •  auf dem Weg zum Friedhof

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

  • einfühlsam aber auch sehr energisch, wenn es erforderlich war
  • gute Betreuung bei der Beerdigung

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

  • Trauerfeier gut
  • Trauerrede für viele unverständlich, leider
  • Nachfeier im Sengelsmannshof unkompliziert
  • Suppe leider versalzen

Haben Sie Vorschläge für uns? Was können wir besser machen? Was war sehr hilfreich?

  • Ich fühlte mich gut aufgehoben

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

  • habe ich schon gemacht
Calla Bestattungshaus